Decifra-me ou devoro-te!

Era este o desafio da Esfinge de Tebas, um monstro metade leão e metade mulher que instigava seus moradores e ameaçava devorar todos aqueles que se mostrassem incapazes de decifrar um enigma: “Que criatura tem quatro pés de manhã, dois ao meio-dia e três à tarde?”. “É o ser humano! Pois na manhã da vida (infância) engatinha com pés e mãos; ao meio-dia (na fase adulta) anda sobre dois pés; e à tarde (velhice) necessita das duas pernas e o apoio de uma bengala”, foi Édipo quem acertou a resposta.

Na arena competitiva do mercado não é diferente! Entender a dinâmica do mercado-alvo e a relevância social do seu negócio torna-se um desafio e um diferencial num cenário onde o sucesso e a sobrevivência de uma empresa dependem diretamente de sua capacidade não apenas de proporcionar experiências de consumo ou simplesmente atender às necessidades dos clientes, mas em superar as expectativas de todos os impactados nesse processo.